W 2020 roku firma Cdiscount zrealizowała rekordową liczbę 23 milionów przesyłek. W ramach rygorystycznej polityki społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), mającej na celu ograniczenie wpływu na środowisko związanego z łańcuchem dostaw, wyzwaniem dla tego sklepu internetowego jest również rozszerzenie działalności bez zwiększania powierzchni magazynowej.
Ta firma z siedzibą w Bordeaux jako pierwsza w Europie wprowadziła do użytku jedną z maszyn pakujących CVP już w 2016 roku. Rozwiązania w zakresie opakowań nadal odpowiadają na cztery jasno określone potrzeby: odciążenie zespołów, zadowolenie konsumentów, minimalizację wpływu na środowisko oraz wspieranie wydajności.
Firma Cdiscount wykazała się innowacyjnością i pionierskim podejściem, wprowadzając pierwsze w Europie maszyny CVP Impack firmy Sparck (należącej do Packsize), a także jako pierwsza na świecie wdrożyła model CVP Everest, co pozwoliło jej zwiększyć teoretyczną wydajność do 1 100 paczek na godzinę. Dzięki programowi CVP firma Cdiscount wysyła zoptymalizowane paczki, mając na uwadze dwa główne cele: zmniejszenie ilości tektury i materiałów wyściełających oraz wyeliminowanie pustej przestrzeni poprzez zmniejszenie rozmiarów opakowań. Ponieważ opakowanie stanowi pierwszy fizyczny punkt kontaktu między marką a klientem, przyczynia się do budowania zaufania. CVP przyczynia się do poprawy jakości obsługi klienta i przekazuje pozytywny przekaz dotyczący ochrony środowiska, tworząc indywidualne opakowania dla każdego zamówienia. Klient otrzymuje kompaktowe pudełko o odpowiednich wymiarach, bez wypełniaczy, co pozwala uniknąć rozczarowania związanego z nadmierną ilością opakowań. James Rebours podkreśla: „Opakowania produktów dostosowane do ich zawartości oznaczają, że z natury rzeczy zużywamy mniej materiałów wyściełających, a to przynosi realne korzyści dla środowiska”.
Rozwiązanie CVP pozwoliło francuskiemu liderowi branży e-commerce osiągnąć trzy kluczowe wskaźniki KPI: -30, -30, -30. 30-procentowe zmniejszenie zużycia materiałów, 30-procentowe zmniejszenie ilości pustej przestrzeni w opakowaniach oraz 30-procentowe zmniejszenie liczby ciężarówek na drogach. Cdiscount, nieustannie śledząc postęp technologiczny, uznał firmę Sparck za elastycznego partnera, który potrafi dotrzymywać terminów, dostosowywać się do wyzwań stojących przed firmą z branży e-commerce oraz nadążać za jej szybkim rozwojem. Dzisiaj, po wielu latach współpracy i pięciu aktywnych programach CVP, okazało się to prawdą. Patrząc w przyszłość, Cdiscount liczy na to, że Sparck wesprze jego dynamiczny rozwój i będzie nadal wprowadzać innowacje, które przyczynią się do realizacji jeszcze bardziej pozytywnej i odpowiedzialnej wizji handlu elektronicznego.
