Boots.com to szybko rozwijająca się część działalności Boots, wspierana przez zaawansowane centrum realizacji zamówień e-commerce w Burton. Przygotowywanie zamówień online z dostawą do domu lub odbiorem w sklepie wymaga bardzo wydajnych procesów kompletowania i pakowania zamówień.
Ian Murfin, Menedżer ds. Relacji z Klientami w Boots, wyjaśnia: "Aby wesprzeć szybki wzrost sprzedaży online, potrzebowaliśmy rozwiązania opakowaniowego, które zwiększyłoby wydajność, zwiększyło przepustowość i zwiększyło produktywność naszej siły roboczej".
After a review of the latest packaging technology available, Boots took the decision to invest in two state-of-the-art automated packing machines from Sparck Technologies that tailor-make parcels at high-speed. Packsize’s CVP Impack is unique in that it has the potential to construct bespoke individual cardboard boxes to the exact size of an ordered item at the rate of up to of 500 boxes per hour – combining multiple items, as required.
Systemy CVP Impack naprawdę zrewolucjonizowały proces pakowania dla Boots.com, pomagając firmie sprostać wysokiemu popytowi na zamówienia online. Instalacja dwóch maszyn CVP Impack miała miejsce pod koniec września 2019 r., w samą porę na sezon Black Friday. Po instalacji Boots był również w stanie zmniejszyć liczbę przejazdów transportowych - co stanowi znaczną oszczędność kosztów i korzyść dla środowiska.
Są też ważne korzyści dla klientów. Tworząc niestandardowe opakowanie dla każdego zamówienia, klient otrzymuje kompaktowe pudełko o odpowiednim rozmiarze, które jest wygodniejsze do przenoszenia, eliminuje "obawy konsumenta" związany z marnotrawstwem opakowań i zapewnia pozytywne przesłanie dla środowiska. Kolejną zaletą opakowania kartonowego dopasowanego do rozmiaru jest ścisłe dopasowanie do produktu, co zapobiega przemieszczaniu się przedmiotów, zapewniając lepszą ochronę bez konieczności stosowania folii bąbelkowej lub wypełniania pustych przestrzeni.
Jednak być może najbardziej nieprzewidzianą korzyścią z inwestycji w technologię Packsize była zdolność Boots do skutecznego reagowania na nagłe wymagania stawiane firmie w związku z boomem zamówień online po lockdownie COVID-19.
Boots jest największym w Wielkiej Brytanii sprzedawcą detalicznym produktów dla zdrowia i urody, posiadającym ponad 2500 sklepów w Wielkiej Brytanii, od aptek osiedlowych po duże sklepy ze zdrowiem i urodą. Boots jest wiodącym brytyjskim sprzedawcą detalicznym produktów dla zdrowia i urody.
