Zaczynając w 2010 roku jako lokalny sprzedawca wysokiej jakości narzędzi i mocowań, obsługujący klientów w Milton Keynes i okolicach, UK Planet Tools szybko się rozwinęło, stając się jednym z największych internetowych dostawców elektronarzędzi i powiązanych produktów dla branży budowlanej.
Podobnie jak w przypadku większości firm zajmujących się handlem elektronicznym, szybkość i wydajność operacji kompletacji, pakowania i wysyłki ma kluczowe znaczenie, wpływając na poziom zadowolenia klientów i potencjalną sprzedaż - szczególnie w szczytowym okresie. Dla dyrektora zarządzającego UK Planet Tools, Bohdana Hrystayenko, był to aspekt działalności, w którym mógł dostrzec automatyzację przynoszącą znaczne oszczędności kosztów w połączeniu ze wzrostem wydajności i to właśnie operacja pakowania miała największy potencjał szybkiego zwrotu z inwestycji (ROI).
Po rozmowie ze Sparck Technologies (Packsize), Bohdan zdawał sobie sprawę z głównych korzyści, w postaci oszczędności pracy i materiałów, które mogą płynąć z zastosowania zautomatyzowanej technologii "right-size" boxing. Technologia ta była idealna dla zróżnicowanych profili produktów UK Planet Tool i mieszanych ilości zamówień. "Ta maszyna była dokładnie tym, czego chcieliśmy", mówi Bohdan, "a korzyści dla naszej firmy były ogromne. Dzięki temu, że każde pudełko jest teraz wykonywane na zamówienie, aby dokładnie pasowało do wymiarów każdego zamówienia, zaoszczędziliśmy 40% na materiałach eksploatacyjnych i kosztach materiałów. Nasza zależność od pracy fizycznej znacznie spadła, przekształcając to, co kiedyś było pracochłonnym procesem pakowania".
Jednak dla Bohdana najbardziej znaczącą korzyścią z zakupu CVP Impack firmy Sparck był wzrost jakości obsługi klienta, umożliwiający dostawę następnego dnia o godzinie 17:00 - niezawodne możliwości realizacji zamówień, które budują zaufanie klientów i zdobywają nowych klientów.
"Od tego czasu opinie na Trustpilot świecą na zielono" - mówi Bohdan. "W rzeczywistości obliczam, że gdybyśmy zainstalowali CVP Impack przed jesiennym szczytem, moglibyśmy zrobić 1,5 razy więcej biznesu niż zrobiliśmy. Ta maszyna dała nam możliwość rozwoju biznesu. Teraz już nic nas nie powstrzyma.
